Я постараюсь максимально кратко и без лишней воды рассказывать вам о том, что происходит с рынком мебели в РФ сегодня, как правильно поступать, стоит ли бояться того, что мебель не приедет.
После 24 февраля 2022 года рынок, как нам казалось, изменился очень сильно, но уже к середине марта мы поняли, что ситуация с заказами новой мебели полностью стабилизировалась. Более того, в 2022 году мы показываем 14% рост выручки по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
В любом случае мы решили, что надо подготовиться:
- Закрыли магазин в ТЦ Гранд
- Закрыли магазин в ТЦ Твинстор
- Открыли новую большую студию в TheDom, которая объединила команды Гранда и Твинстора. Площадь больше, локация лучше. С первого месяца магазин показывает отличные результаты. Мы довольны.
- Переехали в новый офис, в TheDom (раньше были на м.1905 года). Теперь площадка TheDom у нас основная.
- Заказали новые образцы мебели для магазинов, потому что в первый месяц основной ажиотаж был на мебель из наличия. Клиенты боялись заказывать.
- Запустили сторонний проект PARADOX, который может осуществлять поставки вообще чего-угодно из Европы. Это не только мебель, но и паркет, двери, бытовая техника, освещение, ковры и аксессуары. Все для интерьера, в общем. Заходите на сайт www.paradoxdesign.ru и смотрите.
Основные страхи клиентов не изменились:
- Боятся, что фабрики перестанут принимать заказы из-за санкций;
- Боятся, что их "кинут"
- Боятся, что из-за санкций мебель будет невозможно ввезти на территорию РФ
- Считают, что надежнее заказывать мебель у российских поставщиков
Как это выглядит на самом деле?
- Ни один из наших поставщиков не отказался от сотрудничества, наоборот, показывают заинтересованность в дальнейшей работе.
- С 24 февраля по 15 марта 2022 года мы наладили 4 альтернативных способа поставки товара в РФ, открыли счета еще в 3-х банках для бесперебойной работы SWIFT-переводов. Самое интересное, что ввозим мы товар до сих пор по нашей основной логистической цепочке, которой мы пользовались до 24 февраля 2022 года. Ничего не изменилось, но альтернативы есть и их много. На всякий случай.
- Со страхом того, что клиентов "кинут" мы уже свыклись. Это было всегда и во все времена. Мы, пожалуй, одна из немногих компаний в этом сегменте, кто ведет прозрачную коммерческую деятельность. Почему спустя 12 лет работы мы должны вдруг кого-то обманывать, у нас ответа нет. Особенно надо учитывать сегмент, в котором мы работаем.
- Заказ у российских фабрик ничем не отличается от заказа у европейских. Мы опускаем вопрос того, что нельзя сравнивать BMW и Lada, это дело каждого, но тот факт, что российская мебель на 80% состоит из иностранных компонентов (вопрос, какого уровня), требует отдельного рассмотрения. Например, фурнитура blum не поставляет комплектующие в РФ после 24 февраля 2022 года, следовательно, российским производителям приходится увеличивать расходы на альтернативные способы поставки, находить альтернативы в Азии и так далее. У нас этой проблемы нет. Более того, еще 7 лет назад разница между немецкой кухней и российской была примерно 100% в цене, сейчас мы можем говорить о разнице в 30% максимум.
Что изменилось после 21.09.2022?
- Очень похожая картина была в марте 2020 года (COVID) и в феврале 2022 года. Сначала резкий спад активности, потом выход на плато. Сейчас ситуация уже стабилизировалась полностью. Опять с особенным интересом рассматривают наличие, но уже с 5 октября мы ежедневно принимаем новые заказы.
Что мы делать не советуем:
- Мы не советуем рассматривать только российскую мебель в качестве "гарантии". Опять же, зависит от ваших дальнейших планов, но если вы планируете жить в доме / квартире, куда эта мебель поставляется, вы все равно придете к заказу европейской мебели. Пока что разница огромная. Мы очень хорошо знаем рынок.
- Мы не советуем сильно усложнять проекты. Специфика российского рынка такова, что клиенты очень требовательны к мелочам, в отличие от европейского потребителя, где во главу угла встает функциональность и качество, в России стараются сделать кухню из нестандартов, напичканной всеми функциями и так далее. У наших сотрудников всегда была и есть установка - не усложнять там, где это не нужно. Это сильно влияет на стоимость мебели, а "полным фаршем" вы пользоваться не будете. Мы делаем проекты под клиента, а не под бонус менеджера или дизайнера.
- Мы не советуем заказывать мебель в разных местах. По возможности старайтесь ограничиваться 3-5 компаниями. Как правило, этого достаточно, чтобы полностью обставить дом.
- Мы не советуем в текущих условиях заказывать у сомнительных поставщиков, потому что там дешевле. Мы также не советуем заказывать мебель в Европе, потому что они не будут нести никаких обязательств перед вами.